解决方案分析师是做什么的?

卡罗尔·弗朗索瓦

解决方案分析师是业务和系统分析的结合体。分析师的工作是一个独特的方面的解决方案。他或她被要求在一系列软件产品,有潜力满足业务需求的知识。这种姿势最常见的是大的信息技术部门或咨询服务公司内部。

在信息技术领域工作了五到十年的个人可能会转向解决方案分析师的角色。

有四个主要任务构成了解决方案分析员工作描述的基础:定义范围和需求、隔离关键问题、审查可能的解决方案和提出建议。成为解决方案分析师所需的技能包括批判性思维、沟通和研究技能。大多数人在从事信息技术工作五年或十年后就会转向这个角色,通常是作为系统分析员. 绝大多数分析师关注的是业务流程领域,如金融或采购. 这一原则有助于为分析师和潜在雇主提供关注点。

分析员的任务是定义任何项目的范围和解决方案。例如,客户可以联系解决方案分析员,寻求选择客户关系管理系统的建议。分析师需要与客户密切合作,以确定其核心需求,即预算时间线、项目资源和期望。这些信息用于创建广泛的范围,并通过额外的会议和讨论进一步完善。

隔离关键问题对于任何解决方案分析人员来说都是必不可少的。客户提出的想法和关注点通常代表整个项目风险的一个小方面。解决方案分析员的责任是从各个角度查看请求,并确定明显和隐藏的问题和决策点。

分析员必须具备足够的知识和培训,以便能够确定满足客户要求的可能解决方案列表。然而,仅仅识别这些产品是不够的。他或她还必须能够提供关于每个选项的相对风险和收益的足够详细的信息,以便企业所有者做出明智的决定。

最后的推荐很少是一种特定的产品。相反,该报告通常包括一个简短的列表,列出两个或三个能够满足客户大多数需求的解决方案。每个解决方案的风险和好处都记录在案,并向客户强调。最终的解决方案往往是针对不同的选择而进行的。

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讨论意见

1986年

@anon241761:不是数学特定的。但是这个角色可能需要你设计一个自动化的流程来取代目前使用电子表格的手动流程。这个自动化过程可能需要对数据进行某些计算。但这是一个无限可能的解决办法之一。这就像是问在日常生活中是否需要数学。如果你是一家金融公司的解决方案分析师,那很有可能!取决于角色/行业。

anon286958号

一个系统工作的不仅仅是软件。问题可能是硬件,或者网络足够,所以这是基础设施的问题,而不是软件质量的问题。

anon241761号

这项工作涉及数学吗?如果是的话,请具体说明,并告诉我它涉及到什么样的数学。

赔偿

@@珍妮尔-这是真的。我曾经在一家餐馆工作,那家餐馆的电脑订购系统里有缺陷的软件,这导致了很多问题。

解决方案分析师的工作听起来像是需要大量的第一手知识以及解决问题的技能。我想你必须对软件有相当深入的了解才能正确地向客户推荐它。

珍妮尔

解决方案分析师的工作听起来很重要。我从工作中直接知道,如果你的软件不工作,你就不工作!

无论是谁选择了我公司使用的软件,显然都没有雇用这些分析师。有些流程耗时太长,而且对客户不友好。我们也一直有很多奇怪的技术问题。

我确信我工作的公司损失了很多钱,因为我们的软件不是我们的正确解决方案。

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